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recogemos artículos que ya hayan sido usados y no estén estropeados.
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Nuestro departamento de atención al cliente le indicará cómo proceder. Una vez
recibida la devolución en nuestro almacén procederemos a enviarle una tarjeta regalo con el monto de la pieza anteriormente seleccionada.
En el supuesto caso que el cliente desee realizar un cambio o una devolución, *el coste
de la devolución correrá a cargo del cliente.*
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en
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- Daños y problemas
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está
defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el
problema y corregirlo.

- Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos personalizados o pedidos especiales. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su
artículo específico.
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Nebulosa no es responsable por paquetes perdidos o robados. Si su información de
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proporcionó en la Página de seguimiento proporcionada.
Si tiene más preguntas sobre su paquete o si introdujo una dirección incorrecta en su
pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@nebulosagalery.com .

- Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le
haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará
automáticamente.